Formulář pro vrácení zboží zde

Vrácení zboží, odstoupení od smlouvy

I.

Všeobecná ujednání

Smluvní strany, tj. Kupující na jedné straně tak i Prodávající na straně druhé jsou oprávněni odstoupit od Smlouvy v případech stanovených zákonem nebo uvedených v těchto VOP.
Vylučuje se použití ustanovení § 1829 OZ, kupující není oprávněn odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu.

Odstoupení od Smlouvy musí být vždy provedeno v písemné formě a je účinné okamžikem doručení druhé smluvní straně poštou, elektronickou poštou nebo osobně. U e-mailu se bere za doručené dnem následujícím po jeho odeslání, není-li prokázáno, že byl doručen již v den odeslání.
Odstoupení doručované poštou je považováno za doručené okamžikem jeho převzetí příjemcem a pokud jej příjemce odmítne převzít, tak okamžikem tohoto odmítnutí. Nevyzvedne-li si adresát poštovní zásilku v úložní lhůtě, je považováno za doručené posledním dnem úložní lhůty.

V případě odstoupení od kupní smlouvy bude kupujícímu vrácena platba za objednávku ponížená o prostředky vynaložené na dopravu. V případě, že byla platba provedena pomocí platebnívh metod, které jsou zatíženy poplatky třetím stranám, budou od vrácené sumy odečteny také tyto námi vynaložené prostředky. Jedná se o následující platební metody s uvedenými procentními náklady (z celkové fakturované sumy za objednávku), odváděnými zprosředkovatelům platebních služeb:
1,5% - platba kartou (dopravci)
2% - platba přes platební bráno Comgate (platí pro všechny platební metody brány)

II.

Podmínky vrácení nového zboží:

1. Nové zboží je možné vrátit do 14ti dnů od vystavení daňového doklady. Zboží musí být nepoužité s nepoškozeným obalem. 
2. Po obdržení vráceného zboží a jeho kontrole, obdrží Kupující 80 % z kupní ceny.
3. Náklady na dopravu a veškerá související rizika spojené s přepravou vrácené zásilky nese Kupující (odesílatel, zákazník). Upozorňujeme, že za poškození způsobené při přepravě nese odpovědnost zákazník. V takovýchto případech bude kupní cena vrácená
   zákazníkovi ponížena o výši způsobené škody.

Naše společnost (Prodávající) si vyhrazuje právo v případě podezření na poškození obsahu
zásilky, ať již z důvodu poškozeného přepravního obalu, nebo s ohledem na
cenu zboží či jeho náchylnost k poškození, zboží nepřevzít, pokud nám nebude
umožněna Vámi zvolenou přepravní službou důkladná kontrola zboží při jeho
dodání. Pokud k takovému nepřevzetí přikročíme, dohodneme s Vámi následně na
dalším postupu, a to s ohledem na to, zda zásilka byla či nebyla poškozena.

Prodávající si vyhrazuje právo i za předpokladu splnění všech podmínek, zboží zpět nepřijmout. 

III. 

Podmínky vrácení bazarového zboží:

1. Bazarové zboží je možné vrátit do 14ti dnů od vystavení daňového dokladu. Zboží musí být nepoužité s nepoškozeným obalem. 
2. Po obdržení vráceného zboží a jeho kontrole, obdrží Kupující 80 % z kupní ceny.
3. Náklady na dopravu a veškerá související rizika spojené s přepravou vrácené zásilky nese Kupující (odesílatel, zákazník). Upozorňujeme, že za poškození způsobené při přepravě nese odpovědnost zákazník. V takovýchto případech bude kupní cena vrácená
   zákazníkovi ponížena o výši způsobené škody.

Naše společnost (Prodávající) si vyhrazuje právo v případě podezření na poškození obsahu
zásilky, ať již z důvodu poškozeného přepravního obalu, nebo s ohledem na
cenu zboží či jeho náchylnost k poškození, zboží nepřevzít, pokud nám nebude
umožněna Vámi zvolenou přepravní službou důkladná kontrola zboží při jeho
dodání. Pokud k takovému nepřevzetí přikročíme, dohodneme s Vámi následně na
dalším postupu, a to s ohledem na to, zda zásilka byla či nebyla poškozena.

Prodávající si vyhrazuje právo i za předpokladu splnění všech podmínek, zboží zpět nepřijmout. 

Adresa pro vrácení zboží:

Petr Kratochvíl, Těně 56, 338 45
Kontaktní e-mail: info@prosefkuchare.cz
Kontaktní telefon: +420 602 609 618

Při dodání zboží bude zboží za přítomnosti předávajícího zkontrolováno.

Pro účely umožnění řádného převzetí zboží prosím respektujte níže uvedené:

• Na doručované zboží viditelně připevněte průvodní dopis, nejlépe fakturu,
  na kterou bylo zakoupeno, čitelně označte jménem kupujícího

• Příjem zásilek je možný pouze po předchozí domluvě

• V případě osobního vrácení zboží Vám bude kupní cena vrácena pouze bezhotovostním převodem

• Při převzetí zboží bude zboží zkontrolováno, provedena fotodokumentace a bude sepsán, zápis o převzetí zboží v rámci odstoupení od smlouvy“.

• V případě vrácení zboží formou jeho zaslání vybraným doručovatelem uveďte poznámku k přepravě s časem požadovaného dodání - viz výše.

• Zásilku zřetelně označte jménem odesílajícího – musí se shodovat s kupujícím.

• Pokud zboží zasíláte přepravní službou, zohledněte při výběru přepravce povahu a cenu zasílaného zboží. Například lednice, konvektomaty a další roměrné zboží nevyhovují podmínkám balíkové přepravy a je nutné k přepravě využít paletovou přepravu (například Fofr, Geis).

• Upozorňujeme, že přepravní společnosti v případě standardní balíkové přepravy neumožní kontrolu zboží při jeho dodání, možná je pouze kontrola obalu.